Skandinavijos bibliotekose sėkmingai sukurta informacinė paslauga „Klausk bibliotekininko“. Jos tikslas – siūlyti internetu bibliografinės informacijos paslaugą ir ilgainiui iš užduotų klausimų ir pateiktų atsakymų sudaryti duomenų bazę, kurioje galima vykdyti paiešką. Kiekviena biblioteka gali naudotis visų bendradarbiaujančių bibliotekų ištekliais ir taip aprūpinti vartotoją informacija nepriklausomai nuo konkrečios bibliotekos ribotų galimybių. Į „Klausk bibliotekininką“ galima kreiptis ne tik internetu, elektroniniu paštu, bet ir telefonu ar faksu bet kuriuo paros metu.

Stokholmo viešojoje bibliotekoje yra įdomi informacinė paslauga „Užsisakyk bibliotekininką“. Skaitytojas gali „užsisakyti“ bibliotekininką, kuris individualiai dirba su skaitytoju, padeda jam išsirinkti ir užsisakyti knygas ar kitus dokumentus bei orientuotis elektroninės informacijos srautuose.

Gerai išvystyta senų ir neįgaliųjų žmonių aptarnavimo sistema. Užtenka neįgaliajam paskambinti į biblioteką ir užsisakyti norimas knygas. Spaudiniai skaitytojui pristatomi į namus, o grąžinami naudojantis pašto paslaugomis. Žmonės turintys regėjimo sutrikimų gali naudotis „Garsinių dokumentų biblioteka“ (Stokholmo viešoji biblioteka).

Šiaurės šalių bibliotekose daug dėmesio skiriama Menų ir Vaikų literatūros skyriams. Muzikos skyriuose gausu visokių leidinių: knygų, natų, plokštelių, CD, DVD, vaizdajuosčių. Visi šie dokumentai skaitytojams išduodami į namus. Čia skaitytojams sudarytos sąlygos netgi kurti muzikos kūrinius (Oslo viešoji biblioteka).

Įdomi Stokholmo viešosios bibliotekos Vaikų literatūros skyriaus patirtis. Tik gimusį kūdikį biblioteka pasveikina gimdymo namuose įteikdama dovanų atviruką, su kuriuo pirmą kartą apsilankius bibliotekoje dovanojama knygelė. Tokių knygelių iki paauglystės vaikas gauna net tris.

Išskirtinis dėmesys skiriamas ir emigrantams. Bibliotekos užsako knygas keliomis dešimtimis kalbų, prenumeruoja po kelis šimtus pavadinimų periodinių leidinių įvairiomis užsienio kalbomis. Tai daugiakultūrės visuomenės vystymosi sąlyga.

Šiaurės šalių bibliotekos stebina projektų gausa, jų novatoriškumu, naujausiomis technologijomis.

Stokholmo viešojoje bibliotekoje vykdomas projektas „Mokymasis visą gyvenimą“. Projekto tikslas – sumažinti kompiuterinių žinių stygių tarp neįgaliųjų, sveikatos sutrikimų turinčių ir pagyvenusių šalies gyventojų. Bibliotekoje projekto dalyviai išmoksta naudotis viešąja informacija bei elektroninėmis paslaugomis. Tai padidina jų galimybes aktyviau dalyvauti šalies gyvenime.

Šiaurės šalyse daug dėmesio skiriama bibliotekininkų kompetencijos ugdymui. Organizuojamai bibliotekininkų tęstiniai mokymai, kurių tikslas – ne tik kvalifikacijos kėlimas, bet ir profesionalų rengimas. Tokiu būdu reiškiama pagarba sau, kitiems ir savo pasirinktai profesijai, formuojama visos visuomenės nuomonė bibliotekininko profesijos atžvilgiu.

Įspūdingi Skandinavijos bibliotekų interjerai: patogūs ir mobilūs baldai, puikiai įkurtos skaitytojams skirtos kompiuterinės darbo vietos, atviros, didelės erdvės, kuriose - laisvai skaitytojams prieinami knygų fondai. Bibliotekoje įrengta automatizuota knygų išdavimo ir grąžinimo sistema. Grąžintas knygas išskirsto robotas, o bibliotekos asistentai išdėsto jas į lentynas.

Šiaurės šalių bibliotekos yra informacijos, žinių bei kultūros centras ir nemokama bendruomenės sueigų vieta. Tai yra tikrasis bibliotekos pašaukimas.

Parengta pagal Ingridos Rimšienės informaciją